(Victory Coffee Group, s. r. o.)
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Victory Coffee Group, s.r.o., so sídlom Dúbravská 5609/18, 080 01 Prešov, IČO: 52636534, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č.: 61237/B (ďalej len "prevádzkovateľ").
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na: kontakt@kavavitazov.sk
2. Aké osobné údaje spracúvame?
Spracúvame iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na:
- poskytovanie našich služieb,
- splnenie zákonných povinností,
- ochranu našich oprávnených záujmov.
Spracúvané osobné údaje zahŕňajú:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, obchodné meno, užívateľské meno, heslo.
- Kontaktné údaje: e-mail, telefónne číslo, adresa.
- Údaje o objednávkach: informácie o objednaných produktoch a službách.
- Údaje o platbách: informácie o platbách za naše produkty a služby.
- Údaje o správaní na webe: údaje o prezeraní webu, kliknutiach, IP adrese, type zariadenia a prehliadača.
- Údaje o čítaní e-mailov: čas otvorenia e-mailov, typ zariadenia, IP adresa.
3. Na aké účely spracúvame osobné údaje?
Spracúvame osobné údaje bez potreby vášho súhlasu a s vaším súhlasom.
Spracúvanie bez vášho súhlasu (právny základ):
- Plnenie zmluvy – údaje potrebné na spracovanie objednávky, doručenie a zákaznícku podporu.
- Zákonné povinnosti – účtovníctvo, dane, reklamácie, vybavenie právnych nárokov.
- Oprávnený záujem – zasielanie noviniek a obchodných ponúk na produkty, ktoré ste si zakúpili.
Spracúvanie s vaším súhlasom:
- Marketing (newsletter, špeciálne ponuky) – zasielanie ponúk a noviniek elektronickou formou.
- Súbory cookies – analýza správania na webe na zlepšenie užívateľského zážitku.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na kontakt@kavavitazov.sk.
4. Používanie súborov cookies
Súbory cookies používame iba s vaším súhlasom. Ak si neželáte, aby sa cookies ukladali, môžete ich blokovať vo svojom prehliadači alebo používať Súkromné prehliadanie. Niektoré časti webu však nemusia fungovať správne.
5. Ako dlho uchovávame vaše údaje?
- Ak ste zákazníkom – údaje uchovávame po dobu trvania zmluvy + 10 rokov od jej ukončenia.
- Ak nie ste zákazníkom – uchovávame údaje max. 10 rokov od udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania.
- Po uplynutí tejto doby budú údaje vymazané, okrem údajov, ktoré musíme uchovať podľa zákona.
6. Odkiaľ získavame osobné údaje?
Osobné údaje získavame:
- priamo od vás pri vytvorení objednávky, registrácii alebo súhlase so zasielaním noviniek,
- z vášho správania na našej webovej stránke (cookies, analytické nástroje).
7. Ako môžete odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov?
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na kontakt@kavavitazov.sk.
V odvolaní uveďte:
- Vaše meno a e-mail,
- informáciu, že si neželáte, aby sme ďalej spracúvali vaše osobné údaje na marketingové účely.
8. Aké práva máte?
Podľa GDPR máte tieto práva:
Právo na prístup k údajom
Môžete si vyžiadať informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame.
Právo na opravu
Ak sú vaše údaje nepresné, môžete požiadať o ich opravu.
Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)
Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov, ak už nie sú potrebné.
Právo na obmedzenie spracovania
Môžete požiadať, aby sme vaše údaje spracúvali len v nevyhnutnom rozsahu.
Právo na prenosnosť údajov
Môžete požiadať o poskytnutie údajov v strojovo čitateľnom formáte.
Právo namietať
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nesprávne, môžete podať námietku.
Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR:
9. Kto má prístup k vašim údajom?
K osobným údajom majú prístup:
- Victory Coffee Group, s.r.o.,
- naši zmluvní partneri (IT správa, platobné brány, účtovníctvo) – všetky tretie strany sú viazané zmluvou o spracúvaní údajov a mlčanlivosťou.
10. Ako nás kontaktovať?
Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na:
📧 E-mail: kontakt@kavavitazov.sk
📍 Sídlo: Dúbravská 5609/18, 080 01 Prešov
Tento dokument je platný od 1. januára 2025 a môže byť aktualizovaný podľa zmien v legislatíve.
